La giornata di Carlo, avvocato esperto in diritto amministrativo, dell'ambiente, dell'urbanistica e dell'edilizia, inizia sempre allo stesso modo: accompagnando la sua bimba a scuola. E se pensate sia un dettaglio che non c'entra con il suo modo di esercitare la professione, vi sbagliate: mostra la sua attenzione a 360 gradi verso i bambini, che considera cittadini con esigenze importanti da tutelare nei confronti della Pubblica Amministrazione. Nel suo studio, c'è spazio per allattare e per disegnare. Da papà, Carlo è abituato a concentrarsi e a lavorare anche con dei piccoli che chiacchierano e giocano nei paraggi. E da papà capisce, ed esaudisce, anche i bisogni di una famiglia che richiede consulenza a domicilio o in orari diversi da quelli di ufficio. La sua regola numero uno è l'ascolto, la seconda è aiutare i cittadini a far sentire la propria voce "guidandoli nel labirinto della burocrazia che, purtroppo, caratterizza l'agire pubblico".